账户数据说明
账户信息怎么用,记录留多久,这里一次说清
杏运娱乐把账户数据分成三层:你填的信息、你留下的记录、设备告诉我们的环境信息。每一层对应哪些功能,能保留到什么时间,想删的时候从哪里下手,下面逐项写清楚。
- 12 个月
- 操作与活动记录可回溯的范围
- 3 类
- 历史栏目中的归档方式
- 2 小时
- 工单提交后的响应时长
01
账户、记录、设备:我们收集的三类信息
三类信息各管各的事,不会互相串着用。
-
A
账户信息
注册邮箱、昵称、账户标识,以及你设置的安全校验方式。它们只在登录、找回账户和确认身份的时候出现。
-
B
使用记录
登录时间、访问过的栏目、在账户中心做过的操作、参与过的活动。你在历史栏目里翻到的,就是这一部分。
-
C
设备信息
浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、界面语言。用来自动判断该给你排桌面端、移动端还是平板端的版式。
02
信息用在哪一个功能上
每一类信息只支撑它对应的那一个功能,用途单一、路径明确。
| 信息类别 | 支撑的功能 | 你能看到的表现 |
|---|---|---|
| 账户信息 | 登录与安全校验 | 保持登录状态;出现异常登录时提醒你确认 |
| 操作记录 | 历史栏目回溯 | 账户中心按记录、活动、设置三类归档,可回看最近 12 个月 |
| 活动记录 | 活动中心月份筛选 | 按月定位当月推荐活动,不必逐条翻找 |
| 设备信息 | 三端版式适配 | 桌面端、移动端浏览器与平板端自动调整排版 |
| 导航交互数据 | 分类导航响应优化 | V3.1 的滑动与点击延迟更低,翻栏目更跟手 |
03
记录留多久,怎么删
历史栏目里的操作与活动记录保留 12 个月,超出这个时间的条目会自动从列表里清理掉。
- 12 个月
- 历史栏目中可回看的记录范围,从产生记录的时间点开始计算。
- 3 类
- 历史栏目把内容归到记录、活动、设置三类,你可以只清理其中一类,也可以整类清空。
- 即时
- 删除提交完成后页面立即刷新,被删的条目不再出现在历史栏目中。
- 01打开账户中心,进入历史栏目。
- 02在记录、活动、设置三类中选好要处理的一类。
- 03勾选具体条目后确认删除,或者直接清空整类。
04
你有哪些权利,怎么行使
查询、更正、删除、注销四项,前三项在账户中心就能完成,注销需要来信发起。
在账户中心历史栏目里可以查看最近 12 个月的操作与活动记录,按记录、活动、设置三类分别展开。需要一份更完整的对照清单时,来信说明账户标识,我们在两个工作日内整理后回复。
昵称、头像这类资料在账户中心直接编辑并保存即可。注册邮箱属于身份凭据,变更时需要先完成一次安全校验;校验不通过时,可以通过工单补充说明,由客服协助处理。
删除入口在账户中心的历史栏目内,可以逐条勾选删除,也可以按记录、活动、设置整类清空。删除完成后历史栏目即时更新,不再显示对应的条目。
注销需要来信发起,请注明账户标识与注销原因。我们会在核实身份后处理,并回复处理结果;注销完成后该账户下的历史记录不再保留,重新注册会得到一个全新的账户。
05
浏览器里会留下什么
只有两样东西会存在你的浏览器里,都是为了让下次打开时更省事。
- 筛选状态。活动中心的月份筛选、客户端中心的版本筛选会记住你上次的选择,再次打开同一页时保持原样。
- 阅读位置。在帮助与指南里读到一半的文档,回到该篇时会从上次的位置继续往下看。
- 如何清理。在浏览器设置中清除该站点的数据,本地存储就会被一并清掉。清理之后筛选条件回到默认值,阅读位置也不再保留。
06
对数据有疑问,直接找我们
不管是想查一条记录、改一项资料,还是对上面的说明有不明白的地方,来信或提交工单都可以,我们会在 2 小时内响应。
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